家属或者律师直接联系办案人员表达退赃的意愿，将赃物全部交给办案机关即可。
《刑法》
第六十四条
【犯罪物品的处理】犯罪分子违法所得的一切财物，应当予以追缴或者责令退赔;对被害人的合法财产，应当及时返还;违禁品和供犯罪所用的本人财物，应当予以没收。没收的财物和罚金，一律上缴国库，不得挪用和自行处理。
二、帮信罪获利19万主动退赃可以免于起诉吗?
帮信罪获利19万主动退赃不可以免于起诉，帮信罪获利19万情节是比较严重的，退赃只能被从轻处罚，检察院免于起诉的法定情形是：
(一)情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪的;
(二)犯罪已过追诉时效期限的;
(三)经特赦令免除刑罚的;
(四)犯罪嫌疑人、被告人死亡的;
(五)其他法律规定免予追究刑事责任的。
三、帮信罪获利19万审判人员需要自行回避的情形有哪些?
(一)是本案的当事人或者是当事人的近亲属的;
(二)本人或者其近亲属与本案有利害关系的;
(三)担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人、翻译人员的;
(四)与本案的辩护人、诉讼代理人有近亲属关系的;
(五)与本案当事人有其他利害关系，可能影响公正审判的。
四、帮信罪获利19万移送检察院后审查的内容有哪些?
(一)犯罪事实、情节是否清楚，证据是否确实、充分，犯罪性质和罪名的认定是否正确;
(二)有无遗漏罪行和其他应当追究刑事责任的人;
(三)是否属于不应追究刑事责任的;
(四)有无附带民事诉讼;
(五)侦查活动是否合法。
实际上法律并没有统一规定过帮信罪获利19万退赃怎么退，退赃并没有固定的操作流程，在刑事案件各个阶段都能退赃，并且犯罪嫌疑人没有主动退还赃款的，公安机关也会依法追缴，如果掩饰隐瞒犯罪所得，有可能会构成新的犯罪行为。
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